Legal
Términos y Condiciones
Las reglas que rigen tu relación con M&C Refacciones y Autopartes. Léelas antes de confirmar tu pedido.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al solicitar una cotización o realizar una compra a M&C Refacciones y Autopartes (Grupo Menecan S. de R.L. de C.V.), el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Cotizaciones
Todas las cotizaciones se emiten por WhatsApp tras identificar la pieza correcta con los datos del vehículo (marca, modelo, año o número de parte). El precio cotizado es válido solo para esa referencia y por el tiempo acordado en la conversación.
3. Pedidos por volumen y atención profesional
Talleres mecánicos, flotillas, empresas, refaccionarias y talleres de hojalatería y pintura cuentan con esquemas de tarifa preferencial y atención personalizada. Las condiciones específicas se acuerdan directamente con cada cliente.
4. Entregas
En Playa del Carmen, los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. se entregan el mismo día. Pedidos confirmados después de esa hora, o con piezas conseguidas por pedido especial, se entregan en la fecha que se acuerde al confirmar.
5. Devoluciones y garantías
Solo aceptamos devoluciones en dos casos: pieza equivocada por error de surtido, o defecto de fabricación cubierto por la garantía del fabricante. El plazo para reclamar pieza equivocada es de 7 días naturales contados a partir de la compra. Las piezas conseguidas por pedido especial no tienen cambio ni devolución, salvo error nuestro o defecto de fábrica. Consulta la Política completa en /devoluciones.
6. Facturación
Emitimos factura fiscal para todas nuestras ventas. Para agilizar el trámite, indícanos tus datos fiscales (RFC, razón social y régimen fiscal) al momento de la compra; si los solicitas después, escríbenos y te apoyamos con el proceso.
7. Limitación de responsabilidad
M&C Refacciones y Autopartes no se hace responsable por daños derivados de la mala instalación, uso incorrecto, accidentes o desgaste normal de las piezas, ni por pérdidas operativas del cliente por tiempo de inactividad del vehículo.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en /aviso-de-privacidad.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma página.