Políticas
Política de Devoluciones y Garantías
En M&C Refacciones y Autopartes queremos que compres con confianza. Aquí te explicamos con claridad en qué casos aceptamos una devolución y qué necesitas para hacerla válida.
Solo aceptamos devoluciones en dos casos
Pieza equivocada
Cuando la pieza entregada no corresponde a la que se cotizó y confirmó con el cliente, por error de surtido o de identificación de nuestra parte.
Garantía
Cuando la pieza tiene un defecto de fabricación. La garantía se hace válida según las condiciones y plazos de cada fabricante.
La garantía no aplica en daños por mala instalación, uso incorrecto, accidentes o desgaste normal.
Requisitos para cualquier devolución
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Ticket o factura de compra
Es indispensable presentarlo para iniciar cualquier trámite.
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Pieza sin instalar, sin daños y en su empaque original
Excepto en el caso de garantía por defecto de fabricación.
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Solicitarla dentro de los primeros 7 días
Aplica para el caso de pieza equivocada, contados desde la fecha de compra.
Piezas por pedido
Las piezas conseguidas por pedido especial no tienen cambio ni devolución, salvo que sea pieza equivocada por error nuestro o que aplique la garantía del fabricante.
¿Tienes dudas sobre una devolución?
Escríbenos con tu número de ticket y te atendemos hoy mismo.